Mise en service
Afin de profiter du rendement maximum de votre appareil et de lui assurer une bonne combustion, il est indispensable de procéder à certains réglages.
Votre appareil a de nombreuses possibilités de fonctionnements et à cette fin des explications peuvent êtres données à votre domicile devant votre appareil.
La mise en service vous est offerte sur la plupart des modèles excepté les appareils de marque TECTRO où une participation financière vous est demandée.
Pour un RDV merci de nous contacter.
Entretien
Indépendamment de votre maintenance journalière, hebdomadaire et mensuelle,
la combustion du foyer à pellets demande un entretien approfondi variant d’un appareil à l’autre entre 900 et 1200 heures de fonctionnement (Généralement un message « Service » vous indique
que l’échéance est arrivée). Il est alors temps de prendre un rendez vous avec le technicien.
La vérification générale des composants (ventilateur, moteur, extracteur etc.) permet également d’augmenter la durée de vie de votre appareil.
Les frais d’entretien seront identiques en Wallonie et à Bruxelles. Un Prix forfaitaire de 170 Euros TVAC 6% (Bâtiment de plus de 10 ans) comprend la main d’œuvre et le déplacement.
Certaines opérations peuvent être réalisées par vous-même, pour cela n'hésitez pas à consulter la page « Documents techniques »
Pour un RDV merci de nous contacter.
Réparation
En cas de panne, votre appareil vous indique TOUJOURS un code d’erreur ou une alarme !
Il est INDISPENSABLE de connaître ce message afin de diagnostiquer au mieux la nature de la panne, si panne il y a !
Des pellets humides ou de mauvaises qualités sont souvent la cause du désagrément.
Les installations non conformes (voir « installation ») sont également la raison de pannes successives.
Le problème de maintenance insuffisante et l’absence d’entretien à l’échéance reste la première cause de pannes.
Si malgré tout vous avez besoin d’un technicien n’hésitez pas à remplir le formulaire : Nous contacter
Certaines opérations peuvent être réalisées par vous-même n’hésitez pour cela à consulter la page « Documents techniques »
Si vous avez besoin de pièces de rechanges rendez vous sur la page « pièces détachées »
